Modelo de Gestão - Aula 3

AULA 3

Abordagem Clássica da Administração

Administração Ênfase nas ↔ EUA

Abordagem ↔ Científica ↔ Tarefas

Clássica da (Taylor)

Administração

↔ Teoria Clássica Ênfase na ↔ França

(Fayol) ↔ Estrutura

Administração Científica

Base: Aumentar a produtividade da empresa

Nível: Operacional

Ênfase: Análise e divisão do trabalho

Abordagem: De baixo para cima → Do nível operário para o nível de supervisão e gerência

Teoria Clássica

Base: Aumentar a eficiência da empresa

Nível: Organização

Ênfase: Na anatomia (estrutura)

Na Fisiologia (funcionamento)

Abordagem: De cima para baixo → Da direção para a execução

Do todo para suas partes componentes → Da organização para os departamentos

Origens da Abordagem Científica

→ Crescimento acelerado e desorganizado das empresas

→ Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações

1º Período de Taylor

→ Pagamento melhor de salário e redução de custos unitários de fabricação

→ Utilização de métodos científicos para estabelecer padronização de processos que permitam o controle das operações

→ Seleção científica de operários e condições adequadas de trabalho

→ Treinamento científico de operários

→ Criação de atmosfera íntima e de cooperação com os trabalhadores

2º Período de Taylor

→ Vadiagem sistemática dos operários a fim de evitar redução de tarifas de salário

→ maior rendimento do homem e da máquina provoca desemprego

→ sistema defeituoso da Administração a fim de proteger seus interesses pessoais

→ métodos empíricos utilizados nas empresas

→ Desconhecimento, pela gerência das rotinas de trabalho

→ Falta de uniformidade das técnicas e métodos

Elementos de aplicação da Administração Científica na produção

→ padronização de máquinas e ferramentas

→ métodos e rotinas para execução de tarefas (Organização Racional do Trabalho)

→ prêmios de produção para incentivar a produtividade

Organização Racional do Trabalho

Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos

Vantagens:

→ eliminação do desperdício de esforço e de movimentos inúteis

→ racionalização da seleção e adaptação do operário à tarefa

→ facilidade no treinamento e aumento da eficiência e rendimento do operário

→ melhor distribuição da carga de trabalho para não haver diferenças durante o período

→ definição de métodos e normas

→ estabelecer eqüidade de salários e prêmios por produção

Therblig – unidade fundamental de trabalho

Procurar Utilizar

Escolher Soltar a carga

Pegar Inspecionar

Transportar vazio Segurar

Transporta cheio Esperar inevitavelmente

Posicionar (colocar em posição) Esperar quando evitável

Preposicionar (preparar para colocar em posição) Repousar

Unir planejar

Separar

Estudo da fadiga humana

Finalidade

→ evitar movimentos inúteis

→ execução econômica dos movimentos do ponto de vista fisiológico

→ seriação apropriada aos movimentos (princípios de economia de movimentos)

Princípios de economia de movimentos

Classificados em três grupos

→ relativos ao uso do corpo humano

→ relativos ao arranjo material do local de trabalho

→ relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento

Divisão do trabalho e especialização do operário

Estudo de tempos e movimentos

Desenho de cargos e tarefas

Tarefa → menor unidade possível da divisão do trabalho

Cargo → conjunto de tarefas

Desenhar um cargo → especificar seu conteúdo, os métodos de execução e relacionar com os demais cargos

Incentivos salariais e prêmios de produção

Salário baseado em tempo substituído pelo baseado em produção

Tempo padrão = 100% de eficiência

Conceito de homo economicus

→ o homem só trabalha porque precisa do dinheiro para viver.

→ o homem é mesquinho, limitado, preguiçoso e culpado pela vadiagem e pelo desperdício da empresa

Condições de trabalho

→ adequação de ferramentas e equipamentos para minimizar o esforço

→ arranjo físico das máquinas e equipamentos

→ cuidados com conforto: iluminação, ruído e ventilação

→ projeto de instrumentos especiais como transportadores

Padronização

De máquinas, equipamentos, processos, insumos → visando aumento de eficiência e eliminação do desperdício

Supervisão funcional

Críticas à Administração Científica

→ Mecanicismo da administração científica: arranjo rígido e estático de pessoas

→ Super especialização do operário: privam o operário da satisfação no trabalho e violam a dignidade humana

→ Visão microscópica do homem: homem não social e apenas apêndice da máquina

→ Ausência de comprovação científica: conhecimento alcançado pela evidência e não pela abstração

→ Abordagem incompleta da organização: não leva em conta os arranjos sociais internos e os conflitos entre objetivos pessoais e da organização

→ limitação do campo de aplicação: restrita na produção, desconsideração dos demais aspectos como finanças, logística, comercial

→ Abordagem prescritiva e normativa: visualiza como a organização deve funcionar ao invés de explicar seu funcionamento

→ Abordagem de sistema fechado: desconsideração total do meio

→ Pioneirismo na administração: adota o pressuposto que mais engenharia, melhores métodos e melhores equipamentos produzem necessariamente melhores resultados

Alicerces fundamentais da Administração Científica

→ comando e controle

→ uma única maneira certa

→ mão-de-obra e não recursos humanos

→ segurança e não insegurança