Aula 8
Teoria Neoclássica da Administração
Características
→ ênfase na prática da administração → o pragmatismo
→ reafirmação relativa dos postulados clássicos
→ ênfase nos princípios gerais da administração → planejar, organizar, dirigir e controlar
→ ênfase nos objetivos e resultados: é em função disso que a organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada
→ ecletismo da teoria neoclássica
Aspectos principais segundo Drucker
→ quanto aos objetivos: os objetivos não estão na organização, é sempre uma contribuição específica para o indivíduo e a sociedade; são julgamentos de valor, são escalas de prioridades no atendimento das necessidades da comunidade por parte da organização
→ quanto à administração: todas as organizações são semelhantes na área administrativa
→ quanto ao desempenho individual: é a eficácia do pessoal que trabalha na organização
Eficácia e Eficiência
→ eficácia: medida de alcance de resultado
→ eficiência medida de utilização dos recursos no processo
Eficiência | Eficácia |
Ênfase nos meios Fazer corretamente as coisas Resolver problemas Salvaguardar recursos Cumprir tarefas e obrigações Treinar os subordinados Manter as máquinas | Ênfase nos resultados Fazer as coisas certas Atingir objetivos Otimizar utilização de recursos Obter resultados Dar eficácia aos subordinados Máquinas em bom funcionamento |
Princípios Básicos de Organização
→ divisão do trabalho
→ nível institucional
→ nível intermediário
→ nível operacional
→ especialização: especialização dos órgãos que compõem a estrutura organizacional
→ hierarquia: a medida que se sobe na escala hierárquica, aumenta o volume de autoridade do administrador
→ autoridade: alocada em posições na organização e não em pessoas; é aceita pelos subordinados; autoridade flui de cima para baixo
→ responsabilidade: contrapartida da autoridade
→ delegação: processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia
→ amplitude administrativa: número de funcionários que um administrador pode supervisionar (organização alta ou achatada)
Centralização
→ enfatiza a cadeia de comando
Vantagens
→ decisões são tomadas por administradores com visão global
→ os tomadores de decisão são mais bem treinados e preparados
→ decisões mais consistentes com os objetivos empresariais globais
→ centralização elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais
Desvantagens
→ decisões tomadas na cúpula longe dos fatos
→ tomadores de decisões têm pouco contato com pessoas e situações envolvidas
→ problemas e custos na linha de comunicação
→ possibilita distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões
Descentralização
→ decisões pulverizadas nos níveis mais baixos da organização → a autoridade para tomar ou iniciar ação deve ser delegada tão próxima da cena quanto possível
Vantagens
→ rapidez nas decisões
→ aumenta eficiência e motivação
→ melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume de complexidade diminui
→ reduz quantidade de papéis
→ gastos de coordenação diminuem devido à maior autonomia para tomada de decisões
Desvantagens
→ falta de uniformidade nas decisões
→ insuficiente aproveitamento de especialistas
→ falta de equipe apropriada no campo de atividades
Funções do administrador
Processo administrativo: interação das funções administrativas
Planejamento
→ Definir missão e formular objetivos
→ Verificar onde as coisas estão hoje
→ Desenvolver premissas sobre condições futuras
→ Identificar meios para alcançar os objetivos
→ Implementar os planos de ação necessários
Organizar
→ Dividir o trabalho
→ Agrupar as atividades em uma estrutura lógica
→ Alocar os recursos
→ Definir autoridade e responsabilidade
Dirigir
→ Designar as pessoas
→ Dirigir os esforços para um propósito comum
→ Comunicar
→ Liderar
→ Motivar
→ Orientar
Controlar
→ Definir os padrões de desempenho
→ Monitorar o desempenho
→ Comparar o desempenho com os padrões (avaliar)
→ Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados
Planejamento
Abrangência do planejamento
Tipos de planos
Nenhum comentário:
Postar um comentário