Modelo de Gestão - Aula 9

Aula 9

Planejamento

→ Defina as metas;

→ Defina metas viáveis e desafiantes;

→ Planeje as ações para alcançar as metas:

→ O que? Como? Quem? Por que? Onde? Quando? Quanto?

→ Acompanhe o planejamento.

Racionalismo da organização formal

→ Conjunto de cargos funcionais e hierárquicos cujas prescrições e normas de comportamento todos os membros devem se sujeitar.

Organização Linear

→ forma estrutural mais simples e antiga

→ possuem o princípio da autoridade linear (princípio escalar)

→ existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade

→ linhas de comunicação são rigidamente estabelecidas

→ típica em pequenas empresas

Autoridade linear ou única

→ significa dizer que entre os superiores e subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade

Comunicação formal

→ comunicação limitada exclusivamente às relações formais descritas no organograma; portanto, possui apenas 2 terminais de comunicação (para baixo e para cima)

Centralização

→ decisões no topo do organograma: só existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização

Aspecto piramidal

→ a medida que sobe a escala hierárquica, diminui o número de cargos

Vantagens

→ Estrutura simples e de fácil compreensão

→ Facilidade de implantação

→ Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e notável precisão de jurisdição

→ Bastante estável graças a centralização do poder e do controle

Desvantagens

→ A rigidez e a inflexibilidade da organização linear dificulta a inovação

→ Pode se tornar autocrática pela centralização do poder

→ A unidade de comando torna os chefes generalistas, o que pressupõe a existência de chefes capazes de saber tudo

→ Problemas na comunicação

Organização Funcional

→ Autoridade funcional ou dividida: cada subordinados reporta-se a muitos superiores. Poder do especialista com base no conhecimento e não na hierarquia;

→ Linhas diretas de comunicação: sem necessidade de intermediários é capaz de ser mais ágil

→ Descentralização das decisões: as decisões são delegadas aos órgãos que possuem conhecimento necessário para melhor implementá-las.

→ Ênfase na especialização: há uma profunda separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas

Vantagens

→ A especialização permite que cada órgão concentre-se em sua função gerando maior eficiência

→ Permite uma supervisão técnica;

→ Desenvolve uma comunicação direta sem intermediários ou necessidade de seguir canais formais → mais rápida e menos sujeita a distorções

→ Separa as funções de planejamento e de controle das funções de execução → divisão entre quem pensa e quem faz

Desvantagens

→ Perda da autoridade de comando caracterizada pela dificuldade de órgãos superiores em comandar os de níveis mais baixo

→ Subordinação múltipla: nem sempre os órgãos sabem exatamente a quem recorrer para resolver determinados problemas, gerando indeterminação das responsabilidades

→ Tendência à concorrência entre os especialistas: a tendência em impor seu ponto de vista à organização leva a perda da visão do todo

→ Confusão quanto aos objetivos: a perda da visão do conjunto pode levar a multiplicidade de objetivos

Quando utilizar

→ Quando a organização, por ser pequena, tiver uma equipe de especialistas bem entrosada

→ Quando a organização delegar, durante um certo período de tempo, a algum órgão especializado autoridade funcional sobre os demais.

Organização Linha de Staff

Características

→ Mais utilizada forma de organização;

→ Resultado da combinação de dois tipos de estruturas: linear e funcional, com predomínio da primeira

→ Busca incrementar suas vantagens (mantêm o princípio da autoridade única) e reduzir suas desvantagens (assegura assessoria especializada)

→ Coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação

Critérios de distinção entre linha e staff

→ Relacionado aos objetivos: todas as atividades relacionadas ao objetivo principal da organização, ou atividades fins, serão de linha; enquanto que as demais serão de staff, ou atividades meio

→ Órgãos executores ou operacionais pertencem a linha

→ Órgãos de apoio ou consultores pertencem ao staff

Vantagens

→ A assessoria especializada não pode interferir nos órgãos em que presta serviços, mantendo-se, dessa forma, o princípio da autoridade única

→ Atividade conjunta entre os órgãos: enquanto os de linha se dedicam as atividades básicas, os de staff responsabilizam-se pela execução de serviços especializados. Dessa forma cada órgão atua na sua especialidade

Desvantagens

→ Possibilidade de conflitos: o assessor tem geralmente melhor formação, enquanto que o gerente de linha tem mais experiência, o que predispõe a uma rejeição de idéias

→ O assessor pode alegar que o seu projeto falhou por que foi mal executado e, por sua vez, o gerente de linha pode alegar que era teórico demais

→ A assessoria representa custos elevados à empresa, o que pode levar ao assessor a apresentar projetos em quantidade a fim de justificarem seus custos

→ Ao recomendar, o assessor não tem responsabilidade sobre os resultados

Diferenças entre Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff
Características da Linha de Staff