“ENTENDE-SE POR CONTINGÊNCIA UM CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, DERIVADOS DE DIVERSOS EMPREENDIMENTOS DE PESQUISA DE CAMPO QUE PROCURAM DELIMITAR A VALIDADE DOS PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO A SITUAÇÕES ESPECÍFICAS.”
(Fernando C.P. Motta)
NÃO HÁ NADA DE ABSOLUTO NAS ORGANIZAÇÕES, OU NA TEORIA ADMINISTRATIVA, TUDO É RELATIVO.
Fatores contingenciais
→ Ambiente
→ Tecnologia
A organização ótima é contingente a esses fatores.
Abordagem Contingencial
Origem da Teoria Organizacional
Nos anos 50, a idéia da contingência começou a ser aplicada à estruturas organizacionais, através de pesquisas realizadas para observar quais modelos de estrutura organizacional eram mais eficazes em determinado tipo de indústria.
Pesquisa de Chandler
→ estudo sobre as mudanças organizacionais em relação às estratégias de negócios
→ Pesquisou quatro empresas: DU PONT, GM, STANDARD OIL CO. E A SEARS ROEBUCK & CO
→ Selecionou essas empresas por se tratarem de empresas inovadoras na criação de estruturas de sucesso
Conclusão
A estrutura organizacional das grandes empresas americanas é gradativamente alterada pela estratégia do mercado, ou seja, pelas diferentes condições do ambiente.
Pesquisa de Burns e Stalker
→ sociólogos, realizaram uma pesquisa em 1961 em 20 indústrias da Inglaterra
→ Verificaram a existência de relações entre as práticas administrativas e o seu meio ambiente
→ Encontraram diferentes tipos de métodos
→ Classificaram as organizações em mecanicistas e orgânicas
Conclusão
→ A organização mecanicista é mais apropriada em ambientes relativamente estáveis e as organizações orgânicas em condições ambientais de mudanças e inovações
→ O ambiente determina a estrutura e o funcionamento das organizações
Pesquisa de Lawrence e Lorsch
→ realizada em 1972 sendo considerada como uma referência para a Teoria contingencial
→ Problema: que características deveriam ter as empresas para poderem enfrentar, com eficiência, as diferentes condições externas, tecnológicas e de mercado
Abordagem de Lawrence e Lorsch
Conclusão
→ De maneira geral as indústrias com elevado desempenho apresentam maior ajustamento às necessidades do ambiente através de alta diferenciação e integração interdepartamental.
Pesquisa de Joan Woodward
→ baseado na busca de correlação entre o êxito nos negócios e as práticas administrativas
→ pesquisou 100 empresas de 100 a 8000 empregados na Inglaterra
→ entendeu a tecnologia como variável principal e não única
Abordagem de Woodward
Conclusões
→ desempenho organizacional é afetado pela tecnologia
→ existe uma forte correlação entre estrutura organizacional e sucesso empresarial
→ menor níveis hierárquicos nas empresas de tecnologia de produção unitária e maior nas de produção por processo contínuo
Conclusão geral das pesquisas
→ não há uma única estrutura organizacional, que seja eficaz, para todas as organizações
→ a estrutura de uma organização é dependente da interação com o ambiente externo e tecnológico
→ a otimização da estrutura, que engloba a organização formal e informal, varia em função dos fatores contingenciais
Ambiente e Tecnologia
A TEORIA DE CONTINGÊNCIA SALIENTA QUE AS CARATERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES SÃO VARIÁVEIS DEPENDENTES DO AMBIENTE E DA TECNOLOGIA.
EM FUNÇÃO DOS DESAFIOS DO AMBIENTE E DA TECNOLOGIA, A ORGANIZAÇÃO DEVE ESTRUTURAR-SE INTERNA E EXTERNAMENTE PARA ENFRENTÁ-LOS.
SENDO ASSIM AS ORGANIZAÇÕES SE DIVIDEM INTERNAMENTE , SEGUNDO TRÊS NÍVEIS:
→ NÍVEL INSTITUCIONAL- HABILIDADE ESTRATÉGICA
→ NÍVEL INTERMÉDIO- HABILIDADE TÁTICA
→ NÍVEL OPERACIONAL- HABILIDADE TÉCNICA
Apreciação crítica da abordagem contingencial
→ procura compreender as relações entre os subsistemas organizacionais e dentro deles, bem como, entre a organização, o ambiente e a tecnologia e definir padrões de relações
→ enfatiza a natureza multivariada das organizações e tenta compreender como estas operam sob condições diferenciadas
→ busca orientar-se na criação de estruturas organizacionais e ações gerenciais nas diferentes situações específicas
→ considera que não existe uma melhor maneira de administrar uma empresa
→ aceita premissas básicas da teoria dos sistemas, no que diz respeito à interdependência e natureza orgânica da organização, bem como um sistema aberto
→ defende um intercâmbio entre teorias administrativas e não a aceitação de apenas uma válida
→ enfatiza o ambiente e a tecnologia, sem desprezar as tarefas, as pessoas e as estruturas
→ apresenta a concepção do homem complexo
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